Ofte stilte spørsmål

Raske svar om frakt, levering, retur og bestillinger hos North Peak Outfit.

Er frakten gratis?

Ja. Frakten er gratis på alle bestillinger hos North Peak Outfit, over hele verden.

Hvor lang tid tar leveringen?

Estimert levering er 7-14 virkedager, avhengig av hvor du befinner deg. Tollbehandling, transportørens logistikk eller forhold utenfor vår kontroll kan av og til forlenge denne perioden. Vi garanterer levering innen 90 dager fra kjøpsdatoen. Hvis fristen ikke overholdes, kan du be om full refusjon.

Får jeg et sporingsnummer?

Ja. Alle bestillinger har et sporingsnummer, som sendes til e-posten din innen 7 virkedager etter kjøpet. Det kan ta noen dager før sporingsinformasjonen oppdateres etter at sporingsnummeret er opprettet.

Hva er returretten deres?

Du har 30 dager fra leveringsdatoen til å returnere en vare mot full refusjon. Varen må være ubrukt, uvasket og i original stand med merkelapper og emballasje. Send e-post til contact@northpeakoutfit.com med bestillingsnummeret ditt for å starte en retur.

Hvem betaler for returfrakten?

Returfrakten betales av kunden, unntatt når returen skyldes en feil fra vår side eller en produktfeil. I de tilfellene dekker vi hele kostnaden. Vi tar ikke noe lagringsgebyr ved retur.

Kan jeg bytte til en annen størrelse eller farge?

Ja. Vi godtar bytte til en annen størrelse eller farge innen samme 30-dagersperiode, så lenge det er på lager. Send e-post til contact@northpeakoutfit.com med bestillingsnummeret ditt, så ordner vi det.

Hvor lang tid tar refusjoner?

Når returen din er kommet fram og er kontrollert, utbetales refusjonen innen 5 virkedager til den opprinnelige betalingsmåten. Avhengig av banken eller kortutstederen din kan det ta noen ekstra dager før beløpet vises på kontoutskriften.

Hva om varen kommer med feil eller er feil vare?

Kontakt oss innen 90 dager etter levering på contact@northpeakoutfit.com med bestillingsnummeret ditt og bilder av problemet. Vi reparerer, erstatter eller refunderer varen.

Kan jeg endre bestillingen etter at jeg har lagt den inn?

Du har 24 timer etter at du har lagt inn en bestilling til å be om endringer. Etter dette kan bestillingen allerede være behandlet for forsendelse, og endringer er kanskje ikke mulig.

Hvordan kontakter jeg North Peak Outfit?

Send oss en e-post på contact@northpeakoutfit.com. Gjennomsnittlig svartid er 1-2 virkedager. North Peak Outfit drives utelukkende på nett og har ingen fysisk butikk.