Direito de desistência
Formulário de desistência
Ao abrigo da Diretiva 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores, os clientes da União Europeia podem desistir de uma compra no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, sem necessidade de indicar o motivo. Na NorthPeak, alargamos voluntariamente este prazo para 30 dias.
Preencha o formulário abaixo para nos comunicar a sua desistência. Também pode enviar qualquer outra declaração inequívoca para contact@northpeakoutfit.com.
Como funciona a devolução
- Envie este formulário (ou escreva-nos por e-mail).
- Respondemos no prazo de 3 dias úteis com a morada de devolução e as instruções.
- Embale o artigo por usar e por lavar, com etiquetas e embalagem original.
- Envie-o de volta seguindo as instruções que lhe indicamos.
- O reembolso é efetuado no prazo de 5 dias úteis após recebermos e inspecionarmos o artigo e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias após a sua receção ou após recebermos prova de que o devolveu.
Condições
- Prazo legal de desistência: 14 dias a contar da entrega. A NorthPeak alarga-o para 30 dias.
- O artigo tem de estar por usar, por lavar e no estado original, com etiquetas e embalagem.
- Os reembolsos são feitos para o método de pagamento original.
- Não é cobrada nenhuma taxa de reposição.
- Os artigos com defeito ou enviados por engano estão abrangidos pela nossa Política de reembolso, a nosso cargo.