Politique de paiement

Cette politique explique le fonctionnement des paiements sur ce site. Elle s'applique à toutes les commandes passées ici.

Moyens de paiement acceptés

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du paiement et peuvent varier selon votre appareil et votre prestataire de paiement.

Devise

Les prix sont affichés dans la devise indiquée lors du paiement. Le montant débité par votre banque peut différer légèrement si votre carte est émise dans une autre devise, en raison des taux de change et des éventuels frais de conversion appliqués par l'émetteur de votre carte.

Moment du prélèvement

Le paiement est prélevé au moment de la commande, selon le moyen de paiement choisi. Votre commande n'est confirmée qu'une fois le paiement autorisé, et vous recevez alors une confirmation de commande par e-mail.

Sécurité des paiements

Tous les paiements sont traités par nos prestataires de paiement via une connexion SSL/TLS chiffrée, sur une infrastructure conforme à la norme PCI DSS. NorthPeak ne voit, ne traite et ne conserve jamais le numéro complet de votre carte, sa date d'expiration ni son code de sécurité. Selon votre banque, une étape de vérification supplémentaire peut vous être demandée avant l'approbation du paiement.

Paiements refusés ou échoués

Si un paiement est refusé, la commande n'est pas créée et aucun montant n'est prélevé. Toute autorisation temporaire affichée par votre banque est libérée automatiquement, selon les délais propres à votre banque.

Prévention de la fraude

Les commandes font l'objet d'un contrôle antifraude. Si nous ne pouvons pas vérifier le paiement ou les informations de facturation fournies, nous pouvons annuler la commande et vous rembourser intégralement sur le moyen de paiement initial. Nous vous en informerons toujours par e-mail.

Erreurs de prix

Si un produit est affiché à un prix erroné à la suite d'une erreur technique ou humaine, nous nous réservons le droit d'annuler la commande concernée et de procéder à un remboursement intégral. Nous vous contacterons au préalable.

Remboursements

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial. Les délais et conditions sont détaillés dans notre Politique de remboursement.

Questions

Toute question relative aux paiements peut être envoyée à contact@northpeakoutfit.com.